נוסעים רבים הטסים לחו"ל לצרכי עסקים או פנאי, מוצאים את עצמם אובדי עצות מול ההודעה המפתיעה של חברת התעופה אודות ביטול הטיסה. ישנן אפשרויות משפטיות העומדות בפניהם לקבל פיצויים בגין הביטול. אז אם גם הטיסה שלכם בוטלה במפתיע, הנה לפניכם כמה טיפים שבהחלט יעזרו לכם למקסם את הפיצויים המגיעים לכם
פיצוי עקב ביטול טיסה
ביטולי טיסות הפכו בשנים האחרונות לתופעה נפוצה למדי ובמטרה להגן על הצרכנים, חוקקה המדינה את חוק שירותי תעופה, המוכר גם בשם "חוק טיבי" (על שם יוזם החוק – ח"כ אחמד טיבי), במסגרתו ניתן לדרוש פיצויים מחברת התעופה בגין ביטול טיסה, לרבות טיסות פנים.
סכום הפיצויים המגיע מתוקף חוק ביטול טיסות תלוי נסיבות האיחור וביעד הטיסה ויכול לנוע בין פיצוי בסך כמה מאות שקלים בגין ביטול טיסות פנים ועד לפיצוי בסך של כ – 3,600 ₪ בגין ביטול טיסות ליעדים מרוחקים (מעל 4,500 ₪). כך או כך, מאחר וייתכנו מקרים בהם הזכאות לפיצויים נובעת גם מכוחם של חוקים בינלאומיים שונים, כדאי יהיה לבדוק מול גורם מקצועי את מידת זכאותכם ולפי איזה חוק מבקשים לקבל את הפיצויים המגיעים לכם.
כיצד ניתן לממש את הפיצויים המגיעים לנו עקב ביטול טיסה?
על מנת לממש את הפיצויים המגיעים לזכאים עקב ביטול טיסה יש להגיש לחברת התעופה (לרבות חברת תעופה זרה) בקשה בכתב ולציין את פרטי המקרה. ככל ואתם נתקלים בסחבת או סירוב לשלם את הפיצויים המבוקשים מצד חברת התעופה, כדאי יהיה להתייעץ עם עו"ד מומחה בתחום דיני התעופה בכדי להבין את הצעדים המומלצים למקרה שלכם.
3 טיפים שיעזרו לכם למקסם את הפיצוי לאחר ביטול טיסה
בכדי למקסם את הפיצוי המגיע לכם במקרים של ביטול טיסה, כדאי להקפיד על הדברים הבאים:
1. ייעוץ מטעם גורם מקצועי: קבלת ייעוץ מעו"ד מומחה בתחום דיני תעופה תוכל לסייע לכם להבין האם אתם אכן זכאים לקבל פיצוי, מה סכום הפיצוי המדויק ומהי הדרך היעילה והמהירה ביותר לקבל את הפיצוי.
2. שמירת קבלות: מלבד בקשת הפיצוי עצמה, יש לצרף אל בקשת הפיצוי גם קבלות המעידות על ההוצאות הנלוות שהיו לכם בגין ביטול הטיסה ולכן, חשוב לשמור היטב על אותן קבלות.
3. הגישו את דרישת הפיצויים סמוך למועד ביטול הטיסה: לתביעת הפיצויים קיימת תקופת התיישנות העומדת על 4 שנים ובכדי להימנע ממצבים של דחיית התביעה, מומלץ להגיש את התביעה סמוך ככל האפשר למועד ביטול הטיסה.
לסיכום
נוסעים שטיסתם בוטלה שלא בעקבות נסיבות מיוחדות, יהיו זכאים לקבל פיצויים בסכומים הנעים בין מאות שקלים ועד אלפי שקלים ובכדי למקסם את הפיצויים המגיעים לכם, מומלץ להתייעץ מראש עם עו"ד דיני תעופה, לשמור על הקבלות בגין ההוצאות שהיו לכם בגין ביטול הטיסה ולהגיש את תביעת הפיצויים סמוך ככל האפשר למועד ביטול הטיסה.
